Votre campagne d'influence est terminée. Les vidéos ont fait des vues, les commentaires sont nombreux… Mais une question reste : est-ce que ça a vraiment marché ? Sans chiffres, impossible de le savoir, et impossible de faire mieux la prochaine fois.

Bonne nouvelle : mesurer une campagne d'influence n'a rien de compliqué. Voici les indicateurs à suivre, les calculs simples à faire et les outils pour y arriver.

Tout part de votre objectif

On ne mesure pas une campagne de notoriété comme une campagne de ventes. Avant de regarder les chiffres, rappelez-vous l'objectif fixé au départ :

  • Vous faire connaître : regardez surtout la portée et les vues.
  • Créer de l'engagement : regardez les réactions de la communauté.
  • Attirer du trafic : regardez les clics et les visites.
  • Vendre : regardez les codes promo utilisés et les ventes.

Si vous n'aviez pas fixé d'objectif précis, notre guide vous explique comment faire pour la prochaine campagne : comment lancer une campagne d'influence au Togo.

1. Les indicateurs de visibilité

Ils montrent combien de personnes ont vu votre marque :

  • La portée : le nombre de personnes différentes qui ont vu la publication.
  • Les vues ou impressions : le nombre total d'affichages (une même personne peut voir la vidéo plusieurs fois).
  • Les nouveaux abonnés sur vos propres pages pendant et après la campagne.

Ce sont les chiffres les plus faciles à obtenir, mais attention : beaucoup de vues ne veut pas forcément dire beaucoup de clients.

2. Les indicateurs d'engagement

Ils montrent si le public s'est vraiment intéressé au contenu : les j'aime, les commentaires, les partages et les enregistrements.

Pour comparer vos créateurs entre eux, calculez leur taux d'engagement :

Taux d'engagement = (j'aime + commentaires + partages + enregistrements) ÷ vues × 100

Exemple : une vidéo avec 100 000 vues et 5 000 interactions a un taux d'engagement de 5 %.

Lisez aussi le contenu des commentaires : des questions sur le prix, des « où est-ce qu'on achète ? », des amis qui se taguent entre eux… Ce sont des signes d'intérêt réel, bien plus parlants qu'un simple chiffre.

3. Les indicateurs de trafic

Si la campagne devait amener du monde vers votre site, votre boutique en ligne ou votre WhatsApp, suivez :

  • Les clics sur le lien partagé par le créateur.
  • Les visites sur votre site pendant la campagne (visibles dans Google Analytics).
  • Les messages reçus sur WhatsApp ou en message privé.

Astuce : donnez à chaque créateur un lien différent. Vous saurez exactement combien de visites chacun vous a apportées. Les liens de suivi (appelés liens UTM) et les raccourcisseurs de liens permettent de le faire facilement.

4. Les indicateurs de ventes

C'est souvent le plus important :

  • Les codes promo utilisés. Donnez à chaque créateur son propre code (par exemple le nom du créateur suivi d'une remise). C'est la façon la plus simple de savoir qui vous fait vendre.
  • Les commandes et les ventes réalisées pendant la campagne, comparées à une période normale.
  • La fréquentation de votre boutique ou de votre restaurant.

Pensez aussi à demander à vos nouveaux clients comment ils vous ont connus. Au Togo, beaucoup d'achats se font par WhatsApp ou en boutique : cette simple question vous donne des informations qu'aucun outil ne mesure.

5. Le calcul le plus important : la rentabilité

À la fin, une question compte : la campagne a-t-elle rapporté plus qu'elle n'a coûté ? On appelle ça le retour sur investissement :

Retour sur investissement = (ce que la campagne a rapporté − ce qu'elle a coûté) ÷ ce qu'elle a coûté × 100

Exemple : vous avez dépensé 300 000 FCFA et la campagne vous a rapporté 900 000 FCFA de ventes. Votre retour sur investissement est de (900 000 − 300 000) ÷ 300 000 × 100 = 200 %. Autrement dit, chaque franc investi vous en a rapporté trois.

Pour une campagne de notoriété, sans vente directe, calculez plutôt le coût par vue : divisez ce que vous avez dépensé par le nombre de vues obtenues. Vous pourrez ainsi comparer avec le prix d'une publicité classique.

Où trouver ces chiffres ?

  • Les statistiques du créateur : demandez-lui des captures d'écran de ses statistiques TikTok, Instagram ou Facebook, quelques jours après la publication. Prévoyez-le dès le départ dans votre accord.
  • Vos propres pages : les statistiques de vos comptes montrent l'évolution de vos abonnés et de vos visites.
  • Google Analytics : pour suivre les visites sur votre site.
  • Vos ventes : caisse, commandes WhatsApp, boutique en ligne, codes promo.

Notez tout dans un simple tableau : un créateur par ligne, un indicateur par colonne. En un coup d'œil, vous verrez quels créateurs ont le mieux marché.

Quand mesurer ?

Ne regardez pas les chiffres une seule fois. Faites le point :

  • 24 à 48 heures après la publication, pour voir le démarrage ;
  • une semaine après, quand la plupart des vues sont faites ;
  • à la fin de la campagne, pour le bilan complet, ventes comprises.

Certaines vidéos, surtout sur TikTok, continuent de faire des vues pendant plusieurs semaines.

Que faire des résultats ?

Le bilan sert à préparer la suite :

  • Gardez les créateurs qui ont le mieux marché et proposez-leur une collaboration plus longue.
  • Repérez les formats et les messages qui ont fonctionné, et réutilisez-les.
  • Ajustez votre choix de créateurs pour la prochaine campagne. Notre guide peut vous aider : comment choisir le bon influenceur au Togo.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un bon taux d'engagement ? Il n'existe pas de chiffre magique : il varie selon le réseau et la taille du créateur. Comparez plutôt vos créateurs entre eux, et avec leurs publications habituelles.

Comment savoir si un créateur a vraiment fait vendre ? Avec un code promo ou un lien propre à chaque créateur, et en demandant à vos clients comment ils vous ont connus.

Et si les résultats sont décevants ? Analysez pourquoi : mauvais créateur, message peu clair, mauvais réseau, mauvais moment ? Une campagne décevante vous apprend beaucoup pour la suivante.

Des résultats clairs avec Influence228

Chez Influence228, chaque campagne se termine par un rapport détaillé : vues, engagement, clics, résultats par créateur et recommandations pour la suite. Vous savez exactement ce que votre investissement vous a rapporté.

Pour tout comprendre sur le sujet, lisez aussi notre guide complet du marketing d'influence au Togo.

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